陕西师范大学远程教育网

  1、问：为什么浏览视频或音频时，无法看到图象或听到声音？
     答：建议使用 Media Player7.1 浏览本站的音/视频节目。流媒体播放器 Media Player7.1 是微软官方发布的正式版本。8.0 或 9.0 版本现在是测试版本，运行时可能会出现问题。另外特别注意，第一次打开本站含有视频的网页时，如果您的流媒体播放器版本较低(低于 7.1 版，Windows2000 或 windows98 第二版初始安装后，流媒体播放器的版本是 6.4)，就会弹出一个要求下载升级组件的对话窗口，请按“确认”按钮下载。如果您选择“否”，并且选择永远不再提醒，那么以后就必须手工安装流媒体播放器的较高版本，否则无法浏览网页中的视频。
  2、问：收看本站的课件需要什么软、硬件环境？
     答：软件环境：IE5.5 版本以上的浏览器，Flash 播放插件，Media Player 7.1 版以上的媒体播放器，Windows98/me/2000/XP 操作系统。
   　硬件环境：586 以上的多媒体电脑，32 倍速以上的光驱，64 兆以上的内存，400 兆以上的硬盘空间，800×600 或更高的显示分辨率。
   　网络环境：ADSL 或 ISDN 等宽带网络环境。普通拨号上网用户不能看到流畅的视频效果。
　3、问：关于本院邮件服务器及其使用
     答：本院邮件服务器的 SMTP 服务和 POP3 服务地址均为 snnu.net，邮件地址格式为“帐户@snnu.net”。教师和学员可以通过 Outlook 或 Foxmail 等邮件客户端软件收发邮件，也可以登录本院的在线邮箱进行邮件管理。本院的在线邮箱的网址为：
   http://snnu.net/exchange

4、问：《课程学习指南》光盘如何使用？
答：该光盘必须在安装 Windows 的多媒体电脑上使用，光盘内容要用 IE5.5 以上浏览器阅览，方法是：用鼠标双击光盘根目录下的 Default.html 文件。运行后如果看不到视频图象，请从本站“资源中心”频道下载、安装 Media Player 7.1 视频播放软件后试试。