（二）米特罗夫(Mitroff)的五阶段模型

危机管理专家米特罗夫(Ian Mitroff)将危机管理分成五个阶段（以下简称为“M模型”）：

信号探测——识别新的危机发生的警示信号并采取预防措施；

探测和预防——组织成员搜寻已知的危机风险因素并尽力减少潜在损害；

控制损害——危机发生阶段，组织成员努力使其不影响组织运作的其他部分或外部环境

恢复阶段——尽可能快地让组织运转正常；

学习阶段——组织成员回顾和审视所采取的危机管理措施，并整理使之成为今后的运作基础。

尽管M模型和F模型在细节上存在明显的不同，但本质上还是具有很大的相似。总体上看，这两个模型的根本区别就在于M模型更为积极主动，关注危机管理者在每一阶段应该做出的决策。而F模型更具描述性，勾勒出危机的过程，并侧重阐述危机每一阶段的特点。